Prefeitura de São Paulo na COB Expo 2026

O desafio

A COB Expo 2026 reuniu o público do esporte e do turismo às vésperas da Copa do Mundo Feminina de 2027, em que São Paulo recebe o maior número de partidas. A Secretaria Municipal de Turismo, por meio do programa Discover São Paulo, precisava atrair o visitante ao estande da Prefeitura, entregar brindes com controle e sair da feira com uma base própria de contatos, tudo dentro da LGPD.

A ativação

Um totem touch 43" vertical, envelopado com a identidade da cidade, rodou a roleta digital por cinco dias. O cadastro foi feito no celular do visitante, pelo QR code do totem. Isso tirou a digitação da tela, manteve a fila andando e liberou o totem só para o giro.

Cada giro gerava um resultado na hora: brinde físico retirado no balcão ou "não foi dessa vez". A equipe acompanhou os números em tempo real pelo painel, com cadastros por dia e por horário.

Resultados

Foram 1.869 cadastros com consentimento, 1.787 e-mails únicos e 1.796 giros, uma taxa de giro de 96,1%. Dos giros, 1.111 resultaram em brinde (61,9%). O pico foi em 02/10, com 485 cadastros e 465 giros. Cerca de 96% dos cadastros aconteceram entre 10h e 18h, com picos ao meio-dia e às 15h.

A Prefeitura recebeu a base completa em formato aberto, com tratamento conforme a LGPD e expurgo combinado em até 90 dias após o evento.

O que aprendemos

Cadastro pelo celular e totem só para o giro é o formato que mais rende em feira. Vouchers digitais somados aos brindes físicos ampliam o alcance sem depender de estoque. E um totem exclusivo para a foto digital, separado da roleta, tende a aumentar a adesão e o conteúdo compartilhado.